МОДЕЛЬ ХОСТЕС

Во-первых, хостес — это хозяйка, в обязанности которой входит приветствовать гостей. Она является лицом заведения или мероприятия, поэтому всегда, независимо от обстоятельств, должна быть приветливой, вежливой и уметь искренне улыбаться. Поскольку клиенты не всегда приходят в отличном настроении или обладают приятным характером, хостес должна обладать повышенной стрессоустойчивостью. Ей придется улаживать конфликты и сглаживать неприятные ситуации. … Читать далее