Пандемия не пощадила никого. Отрасли промышленности по всей стране претерпели необратимые изменения. Однако единственная отрасль, которой удалось восстановиться и даже адаптироваться к новым изменениям, — это ИТ, технологии и высокотехнологичные услуги, которые пережили возрождение в связи с растущим спросом на решения для удаленной работы, оцифровки и многое другое. Они сами приспособились к условиям удаленной работы и смогли помочь другим предприятиям адаптироваться и возродиться во время пандемии. Давайте рассмотрим основные тенденции, повлиявшие на отрасль.:
Положительный результат теста на цифровизацию
Пандемия вынудила компании пересмотреть и скорректировать свои требования в соответствии с условиями удаленной работы. Оцифровка процессов и динамичные решения для работы на дому сыграли ключевую роль в сохранении производительности сотрудников, а студенты — в управлении онлайн-образованием. В результате отрасли информационных технологий и ITES увеличили доходы благодаря тому, что эти предложения услуг удовлетворяют спрос во многих секторах.
Хватка Кремниевой долины ослабевает
Поскольку каждая отрасль столкнулась с огромными последствиями, люди были в значительной степени вынуждены или вдохновлены создавать свои собственные технологические решения. Это ослабило жесткую хватку Кремниевой долины и позволило компаниям по всему миру открыть свои двери для инноваций и самообеспечения. На самом деле, многие софтверные компании в Нойде, технологические организации и стартапы в Бангалоре и других городах потратили все силы на разработку собственных решений и даже на обслуживание международных границ. Уверенность в себе стала новой тенденцией.
Внедрение Bot
Новые решения в виде чат-ботов и SaaS, которые раньше были приятными, теперь стали обязательными. В свете пандемии чат-боты стали новыми членами организаций, которые взяли на себя рабочие смены, позволив компаниям с бережливой рабочей силой выстраивать отношения с клиентами и сохранять вовлеченность во время, предшествовавшее covid.
Влияние на инфраструктуру
Работа на дому привела к снижению зависимости от аренды офисов и сопутствующей поддержки, поскольку организации решили сократить расходы и вместо этого инвестировать в инфраструктуру удаленной работы. С ослаблением карантина офисы действительно открылись, но соответствующие правительства посоветовали им функционировать по модели бережливого производства. Например, ИТ-компаниям в Бангалоре правительство штата посоветовало разрешить работу из дома по крайней мере до марта 2021 года.
В то время как многие сотрудники предпочитали работать из дома, возникла потребность в функционирующем офисном помещении для обеспечения производительности. Это привело к росту спроса на помещения для совместной работы, что усугубляет опасения по поводу социального дистанцирования, гигиены и санитарии, поскольку они продолжают поддерживать гибридные модели работы.
Поскольку необходимость является матерью изобретений, цифровая трансформация, которая проникает во все аспекты нашей жизни – то, как мы работаем, живем, учимся, взаимодействуем, потребляем, перемещаемся, — это, пожалуй, крупнейшее изобретение, вызванное пандемией. Согласно отчету McKinsey и компании, то, как люди и предприятия отреагировали на пандемию, указывает на то, что внедрение технологий ускорилось на несколько лет. Кроме того, многие из этих изменений могут сохраниться в долгосрочной перспективе.
Компании, которые смогли использовать технологии для переосмысления и реструктуризации, не только остались на плаву, но и находятся на пути к быстрому восстановлению и росту в ближайшие годы. Поскольку отрасли, предприятия и взаимодействие с потребителями совершают качественный скачок в цифровизации, вполне естественно, что IT и ITES в будущем станут самыми быстрорастущими отраслями.