Отличный клиентский опыт и стандарты качества
Независимо от агента службы поддержки клиентов, который представляет ваш бизнес, уровень предоставляемой поддержки и стандарты качества должны быть неизменно хорошими. Чтобы убедиться, что это произойдет, не начинайте с самого начала. Это распространенная ошибка, которая может вызвать множество проблем. Вместо этого работайте в обратном направлении и обучайте своих сотрудников делать то же самое. Это гарантирует, что … Читать далее