Путешествия — это одна из тех вещей, которых вы либо ждете с нетерпением, либо боитесь как чумы.
Посещение нового места вдали от собственного дома приносит определенную радость, однако часто возникающие задержки и отмены рейсов могут сделать процесс, мягко говоря, довольно неприятным. Поскольку покупка билетов на самолет требует значительных затрат, вы, по понятным причинам, будете обеспокоены любыми дополнительными расходами, которые вы можете понести из-за такой отмены или задержки. Неважно, в чем причина, вы хотите знать, что можно что-то сделать. Вот несколько общих рекомендаций, которые следует учитывать.
Погодные условия
Если и есть что-то в жизни, что вы не можете контролировать, так это погоду. К сожалению, авиакомпании не могут контролировать и это. Вот почему в Америке нет закона, который требовал бы, чтобы авиакомпании предоставляли компенсацию пассажирам, у которых рейс задержан или отменен из-за погоды. В любом случае, спросить не помешает. Сообщите авиакомпании, что вам нужно поесть и найти место для ночлега, если вы не можете улететь прямо сейчас. Во многих случаях вы получите компенсацию, чтобы сохранить за собой статус лояльного клиента.
Проблемы с оборудованием аэропорта
Хотя вы можете подумать, что оборудование аэропортов — это то, что авиакомпании могут контролировать, они по-прежнему, вероятно, не готовы предоставлять компенсацию за рейс в результате задержек. Тем не менее, вам все равно следует спросить, можете ли вы получить компенсацию за неудобства либо путем пересадки на следующий доступный рейс, либо путем возврата денег..
Задержки на взлетно-посадочной полосе
Бывают моменты, когда вы действительно садитесь в самолет, а потом никуда не летите. Это называется задержкой на взлетно-посадочной полосе, и это может быть одним из самых неприятных событий в путешествии. За небольшими исключениями, авиакомпаниям в Соединенных Штатах не разрешается удерживать пассажиров на взлетно-посадочной полосе более трех часов. Как минимум, вам должны предоставить еду и воду, если вас удерживают более двух часов. Компенсация за задержку рейса TUI может быть пересмотрена в случае задержки рейсов.
Овербукинг
Возможно, вы этого не осознаете, но авиакомпаниям фактически разрешено продавать на рейс больше билетов, чем у них есть мест. Это потому, что они ожидают, что определенный процент пассажиров не появится. Когда этого не происходит, происходит овербукинг.
Во многих случаях проблему решают люди, которые добровольно пропускают рейс в обмен на туристические ваучеры. Если вас невольно сняли с рейса, то вы имеете право на фактическую оплату перелета наличными плюс возможность быть посаженным на следующий свободный рейс.
Это лишь четыре из многих причин, по которым рейсы сегодня часто отменяются или задерживаются. Полезно знать свои права, чтобы вы могли немедленно начать действовать в соответствии с ними, когда с вами произойдет одно из этих непредвиденных событий. Не бойтесь задавать вопросы и вежливо отстаивать свои права. Именно так о вас в конечном итоге позаботятся.