Способы борьбы с агрессией на работе

Без Политики

Рабочие отношения с коллегами и начальством не всегда складываются удачно. Порой ты просто теряешься, не зная, как реагировать, например, на пассивную агрессию. Вот три работающие стратегии, как не дать себя унизить и выставить в неприятном свете.

Способы борьбы с агрессией на работе

1. Знай, с чем столкнулся

Первое правило реакции на пассивно-агрессивное письмо — снять сахарную оболочку и добраться до сути. Если ты видишь фразы «как в предыдущем запросе», «прилагаю еще раз для сведения», «повторно напоминаю», важно осознать, что автор письма может быть явно или неявно настроен против тебя. Разумеется, если ты не пропустил пять дедлайнов подряд.

2. Не поддавайся на провокацию

Если ты заметил неприятные признаки пассивной агрессии, не вступай в игру. Цель автора послания — выразить свою неприязнь. И если ответишь еще более неприязненно, то выиграешь от этого вовсе не ты. Действуй подчеркнуто вежливо.

— На фразу «не уверен, что ты читал прошлое письмо» не нужно отвечать «не уверен, что вы знаете, как сильно я занят». Напиши: «Спасибо за напоминание».
— На фразу «прилагаю еще раз для ознакомления» не отвечай: «Я все получил и не нужно забивать мой ящик». Ответь: «Ценю, что вы прислали документы еще раз».
— На фразу «как в предыдущем запросе» не торопись отвечать первой емкой фразой вроде «ой, а вы уже просили? Я наверняка пропустил, потому что получаю от вас кучу глупых писем». Ответь: «Спасибо за напоминание».

3. Осознай чужой гнев

Если кто-то откровенно настроен против тебя, скажи или напиши: «Кажется, ты сердишься» или: «Из письма я понял, что это тебя очень беспокоит». Скорее всего, человек скажет, что ничего такого он не имел в виду. И будет знать, что ты опытный боец в подобных делах и не будешь покорно сносить нападки.

Во всех этих случаях победа будет за тобой.

Без Политики

admin

Next Post

Самые редкие дикие кошки

Ср Сен 11 , 2019
Без Политики В данный момент в дикой природе обитает 40, а по некоторым данным 41 вид кошачьих. Большая часть из них находится на грани исчезновения. И сегодня я хотел показать вам кошек, которых в природе осталось так мало, что некоторые могут исчезнуть буквально завтра… Вообще сразу хочу уточнить, что речь […]

Мета